【重要】電子チケット販売・管理サービス「teket（テケト）」への不正アクセスおよび個人情報流出について
ニュース2026.11.10
いつもボアルース長野への温かいご声援をいただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊クラブがホームゲームのチケット販売に利用している電子チケット販売・管理サービス「teket（テケト）」において、第三者による不正アクセスが発生し、同サービスに登録されているお客様の個人情報の一部が外部に流出したことが、運営会社である株式会社teketより公表されました。
本件により、teketをご利用いただいている皆さまには、多大なるご心配とご不便をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
不正アクセスおよび個人情報流出について
株式会社teketの発表によりますと、2026年11月5日（木）に外部からの不正アクセスの可能性が確認され、同日20時30分よりサービスが停止されました。
その後の調査により、会員情報等を管理するシステムへの不正アクセスおよび個人情報の一部流出が確認されています。
【流出が確認された情報】
- すべてのteket会員：氏名、メールアドレス
- 登録・購入状況に応じて対象となる情報：生年月日、年齢、性別、住所、電話番号、チケット情報（発券用コード、主催者発行のシリアルコード）
なお、流出した情報の件数や影響範囲については、現在、運営会社において調査が進められています。
チケット販売への影響について
現在、teketのサービス停止に伴い、同サイトでのチケット購入がご利用いただけない状況となっております。
11月15日（日）開催のボアルース長野ホームゲーム（千曲ゲーム）につきましては、サポーターズクラブ会員専用公式アプリ「ブタイウラ」にてチケット販売を継続しております。
【ブタイウラでのチケット購入】
- 無料会員：一般前売価格で購入可能
- 有料会員：有料会員限定価格で購入可能
※チケット購入には会員登録が必要です。
2026-27サポーターズクラブの詳細・会員登録についてはこちら
teketをご利用の皆さまへのお願い
今回の事案に関連し、流出した情報を悪用した不審なメールやSMSなどが送信される可能性があります。
teketや関係事業者を装った不審な連絡には十分ご注意いただき、心当たりのないURLや添付ファイルを開かないようお願いいたします。
また、メールやSMSなどを通じてパスワードやクレジットカード情報の入力を求める不審な案内にもご注意ください。
今後の対応について
弊クラブでは、引き続き株式会社teketからの情報収集を行い、個人情報流出の影響範囲やサービスの復旧状況について確認を進めてまいります。新たにお知らせすべき情報が確認された場合には、ボアルース長野公式サイトおよび公式SNSにて速やかにご案内いたします。
このたびは、皆さまに多大なるご心配とご不便をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
teket運営会社からのお知らせ
本件の詳細につきましては、株式会社teketの公式発表をご確認ください。
株式会社teket お知らせページ